Возврат денег за некачественно выполненную фотосессию с ребенком в садике

Как мне решить вопрос о возврате денег за некачественно выполненное фото моего ребёнка, сделанное в садике?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Да, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денежных средств за некачественный товар (услугу). В данном случае можно обратиться к садику с просьбой о возврате оплаченной суммы за фотосессию ребенка, предоставив соответствующие доказательства некачественного исполнения услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Документы, которые потребуются для решения данного вопроса, могут включать в себя: - договор на проведение фотосессии, если таковой существует; - квитанцию об оплате услуг фотографа; - фотографии, сделанные фотографом в рамках данной фотосессии; - заключение эксперта, доказывающее, что фотографии не соответствуют заявленным требованиям к качеству.

Также возможно потребуется документально подтвержденная претензия (письменное заявление) о возврате денежных средств, если она была направлена фотографу или садику, в котором была проведена фотосессия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на проведение фотосессии, если такой был заключен между родителями ребенка и садиком.

  2. Документы, подтверждающие оплату за фотосессию.

  3. Свидетельства о некачественном выполнении услуги со стороны садика, например, фотографий не соответствующих договоренности, некачественных отпечатков или другие доказательства нарушения прав потребителей.

  4. Письменное заявление родителей ребенка о требовании возврата денежных средств.

  5. Ответ со стороны садика, который может содержать мотивированный отказ или предложение о возврате денег.

Также может понадобиться консультация юриста специализирующегося на правах потребителей и гражданском праве для определения возможных проблем и путей решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение с требованием о возмещении убытков, причиненных некачественным товаром (услугой).

Статья 781 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Статья 10 Закона РФ "О детских садах" - обеспечение безопасности и качества услуг, предоставляемых детским садом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных вследствие недостатков товара (услуги); - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат денег при ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать от продавца или изготовителя устранения недостатков товара, и либо замены его на аналогичный, либо возмещения убытков, если устранение недостатков невозможно или существенно затруднено. Судя по описанию ситуации, некачественно сделанное фото может рассматриваться как недостаток товара. Поэтому, в данном случае, вы можете обратиться к садику с требованием вернуть деньги за услугу или переснять фотографии. Если садик откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы