Возврат денег за некачественно выполненную дипломную работу: правомочности договора вопросов нет

"Как мне вернуть деньги за некачественно выполненную работу, если в договоре был указан только заказ на информационные услуги, а не изготовление дипломной работы?"

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Действительно, по условиям описанного вами договора, автор обязан был выполнить работу качественно и в согласованный срок. Однако, для ответа на ваш вопрос, необходимо определить, считается ли составленный договор информационным или подрядным. Если договор является информационным, то возврат денег за некачественную работу может быть оспорен. Однако, если был заключен подрядный договор, то заказчик вправе потребовать возврата денег за некачественно выполненную работу и даже потребовать возмещения убытков, связанных с задержкой ее сдачи.

Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо провести анализ договора и дополнительной документации, которая у вас имеется на руках, чтобы определить законность действий запрашивающей стороны. Рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, который сможет провести анализ договора и пояснить права и обязанности ваших сторон, а также найти оптимальное решение данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить в качестве доказательств следующие документы:

1) Договор, заключенный между Вами и компанией, занимающейся изготовлением дипломных работ;

2) Заявление о предоставлении информационной услуги (дипломная работа);

3) Чек, подтверждающий оплату услуг;

4) Акт выполненных работ.

На основании этих документов возможно подготовить претензию к компании и потребовать возврата денежных средств за выполненные работы некачественно и не в срок. В случае отказа компании от удовлетворения претензии, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денег за дипломную работу, выполненную некачественно и не в срок, понадобятся следующие документы:

  1. Договор, подписанный между заказчиком и исполнителем (компанией).
  2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату за услугами.
  3. Акт выполненных работ, подписанный заказчиком и исполнителем.

На основании анализа указанных документов необходимо выяснить, выполнена ли договорная обязательство исполнителем в полном объеме, были ли нарушены условия договора и т.д. Если исполнитель не выполнен свою часть обязательств по договору, заказчик имеет право на возврат уплаченной за услуги суммы или требовать от исполнителя повторного выполнения работ в соответствии с условиями договора. При этом, возможно потребуется обратиться за юридической консультацией для правильного оформления заявления на возврат денег и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

  • статья 702 ГК РФ "Понятие договора возмездного оказания услуг";
  • статья 781 ГК РФ "Основания ответственности исполнителя по договору возмездного оказания услуг";
  • статья 784 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг";
  • статья 1102 ГК РФ "Требования к качеству предоставляемой услуги";
  • статья 1103 ГК РФ "Срок оказания услуг".

Кроме того, необходимо обращать внимание на подробности, указанные в договоре и его приложениях, а также на законодательные нормы, регулирующие предоставление информационных услуг, в порядке, установленном законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 5.38.1 "Несоблюдение исполнителем обязательств по договору об оказании услуг" - предусматривает ответственность юридических и физических лиц за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг.

Статья 19.5 "Непредставление лицом, оказывающим услуги, услуг, соответствующих требованиям безопасности товаров, работ и услуг" - предусматривает ответственность организаций, которые оказывают услуги, за некачественное исполнение обязательств в соответствии с требованиями безопасности товаров, работ и услуг.

Статья 19.7 "Нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг" - предусматривает ответственность за нарушение условий договора об оказании услуг, когда сроки выполнения работ или оказания услуг не соблюдаются в установленные договором сроки.

Но для точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с полным текстом договора, чеком и актом выполненных работ, так как возможны и другие правовые основания для требования возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо произвести анализ заключенного договора между Заказчиком и исполнителем. Согласно пункту 4.1.2 договора, исполнитель обязуется выполнять работу качественно и в согласованный срок. Если работа выполнена некачественно и не в срок, то Заказчик имеет право требовать возврата денежных средств, если это предусмотрено договором. Таким образом, необходимо изучить договор и выяснить, предусматривает ли он возможность возврата денежных средств в случае выполнения работы некачественно и/или не в срок. Также стоит обратить внимание на существование каких-либо гарантий со стороны исполнителя, связанных с качеством выполненной работы и сроками. В случае если в договоре добавлены указанные условия, Заказчик имеет право на возврат денежных средств. Если же таких условий нет, то Заказчик может попробовать договориться с исполнителем об уменьшении стоимости работы, либо обязать его выполнить работу в срок и качественно. В случае если договоренность не удается достичь, Заказчик может обратиться в суд за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы