Как вернуть деньги за неисправный фитнес трекер с проблемной техникой

Здравствуйте! Если Ваш фитнес трекер оказался неисправным, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за этот товар в течение 14 дней с момента покупки. Если же прошло более 14 дней с момента покупки, то для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен фитнес трекер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить неисправный товар, качество которого не соответствует договору, срочный ремонт в течение 7 дней, либо обменять его на новый. Если ремонт или замена невозможны, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. В случае возникновения сложностей с возвратом денежных средств или несоблюдения законодательства Российской Федерации со стороны продавца, рекомендуется обратиться в суд в целях защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки фитнес трекера; 2) Документ, подтверждающий технический недостаток фитнес трекера; 3) Гарантийный талон, если он был выдан при приобретении товара; 4) Заявление на возврат средств или заявление на замену товара; 5) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть неисправный товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не подошел ему по каким-либо причинам, не связанным с его качеством, или если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству или комплектации. Таким образом, если фитнес трекер оказался неисправным вскоре после покупки, покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом средств или заменой товара на аналогичный исправный товар. Если продавец не принимает меры по возврату денег или замене товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в полном объеме, если товар не может быть отремонтирован или заменен;
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца возместить потери покупателя, если товар оказался ненадлежащего качества.