Отзыв о фитнес клубе: проблемы с техникой, грязные раздевалки и отказ от услуг. Как вернуть деньги за карту?

Я купила абонемент на год в фитнесс клуб, но осталась недовольна техническим состоянием тренажеров, количеством людей и грязью в раздевалках после двух посещений. Я отправила уведомление об отказе услуг, ссылаясь на мои права как потребителя, но пока не получила ответа. Карта клуба была взята в рассрочку через Микрофинансовую организацию Мандарин, но в договоре не указана оплата за карту клуба, только название организации. Я оплатила деньги именно фитнес клубу, и есть доказательства в личном кабинете Мандарина. Как мне вернуть деньги и какие действия мне нужно предпринять?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от услуги при условии обеспечения полной оплаты услуги, в соответствии с договором. При этом, поскольку у вас есть доказательства оплаты абонемента в фитнес-клуб, вы можете воспользоваться своим правом на отказ от услуги и требовать полного возмещения стоимости абонемента.

Однако, в связи со спецификой вашего договора на рассрочку, которую вы заключили с Микрофинансовой организацией "Мандарин", следует уточнить условия вашего договора на кредит, чтобы определиться с возможностью требования полного возмещения суммы за абонемент.

Рекомендуется обратиться к юристу, который поможет разобраться с договором на рассрочку, дать конкретные рекомендации и помочь защитить ваши права в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вашего вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора на покупку абонемента в фитнес клубе;
  2. Копию документа о рассрочке платежа, подписанного с микрофинансовой организацией Мандарин;
  3. Документ, подтверждающий оплату карты фитнес клуба (например, квитанцию или выписку из банковского счета).

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от услуг в течение 14 дней с момента их оплаты без объяснения причин. Поэтому, если прошло не более 14 дней с момента оплаты абонемента, вы можете составить и направить заявление об отказе от услуг и вернуть деньги. Если прошло более 14 дней, то фитнес клуб вправе оценить стоимость предоставленных услуг и вернуть оставшуюся часть денег, исходя из оплаты за отработанный период времени.

Кроме того, важно обратить внимание на условия рассрочки платежа, которые предоставила Микрофинансовая организация Мандарин. Она может обязывать вас продолжать оплачивать кредит за карту фитнес клуба вне зависимости от вашего отношения к услугам клуба. В таком случае, возможно потребуется проводить дополнительные мероприятия для решения данного вопроса.

Далее, для решения своего вопроса, вы можете обратиться к адвокату по вопросам потребительского права. Он сможет проконсультировать вас о правомерности вашего требования и взыскания денежных средств, а также предоставить юридическую поддержку при необходимости составления и направления заявления, а также при судебном рассмотрении данного дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств, если товар (услуга) не соответствует условиям договора; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой возможно расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата оплаченных за него денежных средств, если продавец не исполнил свои обязательства; - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая требует от продавца предоставлять точную информацию о товаре или услуге (в том числе ее стоимости) при заключении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы