Как вернуть деньги за неактивированную карту в фитнес-клубе: права клиента и возможные действия

Как мне получить возврат в размере 100% уплаченной мной суммы за карту в фитнес-клуб, если я внес оплату в августе, договорился об активации карты на 15.10, однако не посетил клуб ни разу, в то время как клуб хочет удержать 10%, прописанные в договоре, которого у меня нет на руках?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо рассмотреть условия договора, который был заключен между фитнес-клубом и покупателем карты. Если в договоре есть условия о возможности удержания суммы, то клуб может применить этот пункт. Однако, если услуги не были оказаны, покупатель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме.

В случае отсутствия у покупателя договора, он имеет право запросить его у клуба. Для того, чтобы сделать возврат в размере 100% уплаченной суммы, покупатель может обратиться в суд или к уполномоченным органам, таким как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба.

В целом, рекомендуется покупателю обратиться к юридическому консультанту для получения подробной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения подобного вопроса, в первую очередь, необходим договор, заключенный между фитнес-клубом и клиентом, который подписывается обеими сторонами. Так как у вас на руках договора нет, следует обратиться в фитнес-клуб и запросить копию договора.

При этом следует обратить внимание на условия договора, на который вы давно согласились. В некоторых случаях клубы могут удерживать определенную сумму при отказе от услуг. Если в договоре указаны такие условия, а вы воспользовались этой услугой, даже не приходя в клуб, то возврату может подлежать не весь перечисленный платеж.

Если же условия возврата не указаны или указаны неверно, при отсутствии возможности просмотра договора в онлайн-кабинете, либо вас не устраивает сумма удержания, вы можете обратиться в местное Роспотребнадзор и обратиться к юристу для консультации в этой ситуации. Однако, для более точного ответа необходимо ознакомиться с договором и условиями его расторжения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Подряд": 1. При выполнении работ по договору подряда заказчик обязан принять результат выполненных работ и уплатить вознаграждение подрядчику в размере, условиях и порядке, определенных договором подряда. 2. В случае если вознаграждение определено по договору подряда в процентах от стоимости работ или цены результата, то подрядчик вправе требовать оплаты работ (услуг), выполненных (оказанных) по договору подряда, либо приемки результата этих работ в порядке, определенном договором подряда. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного документооборота": 2. Особенности исполнения договора через информационно-телекоммуникационную сеть и договора, заключаемого на основе электронного документа, определяются главным образом соглашением сторон (первичным электронным документом), заключенным в форме электронного документа, если иное не определено федеральным законом или иными правовыми актами Российской Федерации, а также обычаями делового оборота, к которым принадлежат стороны. 3. Если договором не предусмотрено иное, участники договора обязаны обеспечить достоверность, целостность, аутентичность и сохранность информации, включенной в электронный документ, а также обеспечить своевременный доступ к информации, включенной в электронный документ. 4. Получив уведомление о получении от другой стороны перевода электронного документа или сообщения о его готовности к получению, участники договора в срок, определенный договором, должны извлечь информацию, содержащуюся в них, и сохранить такие документы в соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах, архивном деле и другими правовыми актами Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы