Выбираем раздевалку в фитнес-клубе: мужская, женская или семейная? Возможности и ограничения использования каждой раздевалки

Согласно Закону "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на безопасность товаров (услуг), обслуживание в безопасной и защищенной отопасных факторов обстановке. В данном случае, использование одной раздевалки мужчинами, женщинами и детьми разного возраста является нарушением прав потребителей на безопасность. Кроме того, отсутствие правил, определяющих правила пользования раздевалкой и запрет на использование детьми женской раздевалки делает данную ситуацию неопределенной и неудобной для посетителей.

В рамках данной ситуации целесообразно составить претензию на адрес компании-владельца "WorldClass", в которой необходимо изложить нарушения прав потребителей и предложить решение проблемы, с учетом требований к безопасности в общих раздевалках. Если решение проблемы не будет найдено или не будет удовлетворять потребителю, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для рассмотрения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Копия договора на приобретение абонемента в фитнес-клубе WorldClass на имя автора сообщения;
2. Копия правил пользования фитнес-клуба WorldClass;
3. Скриншот или фотография объявления на дверях женской раздевалки о запрете детей.

Чтобы решить вопрос относительно полного использования женской раздевалки Вам необходимо обратиться к администрации фитнес-клуба WorldClass, подробно изложить ситуацию и требования и раскрыть, почему использование семейной раздевалки неприемлемо для Вас и Вашей дочери.

Если администрация не удовлетворят вашим требованиям, Вам можете составить письменную претензию и отправить ее по электронной почте или обычной почтой на имя руководства фитнес-клуба. Желательно сопроводить такую претензию копиями документов, перечисленных выше.

Если Ваша претензия не будет удовлетворена и Вы продолжите сталкиваться с дискриминацией на основе пола, то следует обратиться в органы государственной власти, контролирующие деятельность фитнес-клубов, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт.

Статья 34 Конституции РФ - гражданин Российской Федерации имеет право на свободу личности, личную неприкосновенность, жилищную и телефонную тайну, на тайну переписки, на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на защиту своей чести и доброго имени.

Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать полного и достоверного информирования о товарах и об услугах в объеме и последовательности, необходимых для принятия обоснованного решения о покупке товара или заказе услуги, и наличия при этом точной и ясной информации о цене, наличии гарантийного и гарантийно-сервисного обслуживания.

Статья 14 Гражданского кодекса РФ - каждый имеет право осуществлять свои права и свободы и нести свои обязанности лично.

Статья 7 Федерального закона "О рекламе" - реклама не должна умалять прав потребителя на защиту здоровья и безопасность жизни.

Статья 55 Гражданского кодекса РФ - каждый имеет право на свободу пользования своим имуществом в пределах, установленных законом и соблюдения прав других лиц.

Статья 429 Гражданского кодекса РФ - помещения, входящие в состав многоквартирного дома, предоставляются собственникам и пользователям помещений для жилых и иных нужд.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - ограничения прав владения, пользования и распоряжения в отношении недвижимости могут быть установлены в соответствии с законом в интересах общества или для обеспечения социальной защиты населения.

Из приведенных статей законодательства Российской Федерации нет явной регламентации вопросов запрета лиц женского пола на пользование женской раздевалкой в спортивных клубах. Однако законодательство устанавливает право граждан на свободу личности, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни и защиты прав потребителей, а также ограничения прав владения, пользования и распоряжения недвижимостью в интересах общества или для обеспечения социальной защиты населения. Поэтому, если запрет на использование детьми женской раздевалки является чрезмерным ограничением прав потребителей и свободы личности, нарушением неприкосновенности частной жизни и может причинить вред здоровью посетителей спортивного клуба, то это может быть основанием для составления претензии и обращения в соответствующие органы защиты информационных и потребительских прав.