Как вернуть деньги за неисправную запчасть Шевроле: советы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, перечисленных в статье 25 данного Закона. Если товар оказался некачественным, то покупатель вправе воспользоваться правом на бесплатный ремонт или замену товара, либо на соответствующую скидку на товар. В данном случае, если мастер подтвердит, что запчасть не работает и было обнаружено в течение 14 дней со дня покупки, то покупатель вправе вернуть запчасть и потребовать возврата денежных средств. Если же запчасть была повреждена во время установки, то ответственность за это несет мастер, а не покупатель запчасти, и покупатель вправе потребовать от мастерской компенсацию за ущерб.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи запчасти на автомобиль Шевроле, который заключался между Вами и магазином, где Вы её приобрели.

2. Акт сверки приобретенной запчасти с данной моделью автомобиля, подтверждающий её полное совпадение с требованиями изготовителя.

3. Акт проверки автомобиля специалистом, подтверждающий то, что запчасть была повреждена во время установки и не рабочая.

4. Акт осмотра запчасти специалистом из магазина, где Вы её приобрели, который определяет причину неисправности запчасти и возможность её возврата.

5. Обращение к судебным органам и представление всей необходимой документации.

Если мастер в мастерской только подозревает, что запчасть не работает, Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы её купили, и потребовать замены или возврата денежных средств. Согласно законодательству РФ, в случае, если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств, в том числе в случаях, когда недостатки выявлены во время установки товара. Если магазин будет отказываться от замены товара или возврата денег, Вам необходимо обратиться в суд.

Для решения этого вопроса на применение могут быть вызваны следующие статьи законодательства Российской Федерации:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возврата товара надлежащего качества;

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - о гарантийных сроках и праве потребителей на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 21 Федерального закона от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Если мастерская предоставит акт о том, что запчасть была некачественной и сгорела во время установки, то потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Однако, если магазин не согласен с результатами проверки электрика, в случае спора потребитель может обратиться в суд.