Как вернуть деньги за неиспользованный сервис компании ООО 'Мое дело'? Помощь в решении проблемы

Как мне вернуть деньги за сервис компании ООО "Мое дело", если я не воспользовался им из-за личных обстоятельств и заморозил аккаунт до указанной даты, но компания ошибочно указала дату разморозки и отказывается вернуть деньги, ссылаясь на срок возврата в 10 дней со дня подключения к сервису, и мой запрос был отклонен финансовым менеджером? Куда обратиться и какие законные аргументы у меня есть для требования возврата денег?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы и возврата денежных средств вам следует обращаться в судебные органы. Возможно, стоит сначала попытаться достичь внесудебного урегулирования спора путем направления претензии в компанию ООО "Мое дело". В претензии следует указать на ошибку в дате заморозки аккаунта, привести факты и документы, подтверждающие вашу позицию, а также требовать возврата денежных средств. Если компания откажет в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных денежных средств. Возможно, следует также обратиться к юристу для консультации и представления ваших интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1) заявление о заморозке аккаунта, 2) письмо финансовому менеджеру с просьбой вернуть денежные средства, 3) обратные письма от компании с отказом в возврате денег, 4) другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона: 1) статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков), 2) статья 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о правах потребителя), 3) статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре), 4) другие применимые статьи законов, в зависимости от обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы