Как вернуть деньги за недоставленные цветы на 8 марта: подтверждения доставки отсутствуют

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не был доставлен в соответствии с договором купли-продажи, покупатель вправе потребовать возврата денег или замены товара на аналогичный. В данной ситуации, если в компании нет подтверждения о доставке цветов адресату, вы можете обратиться к ним с письменным требованием о возврате денег за неисполнение договора. Если компания отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться к компании-продавцу цветов с просьбой предоставить документальное подтверждение доставки цветов. Если компания не предоставляет такое подтверждение, то следует составить претензию на имя ее руководителя или уполномоченного лица со всеми подробностями о ситуации, на основе которой можно требовать возврата денег. В качестве документов, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут выступать квитанции об оплате, заказ и подтверждение его выполнения, корреспонденция с продавцом, а также законодательство РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения"; - Статья 1100 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".