Как вернуть деньги за не выполненный заказ цветов и подарка в другой город на 8 марта

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг считается заключенным с момента предоставления исполнителем пользователю документа, подтверждающего заключение договора. Если по договору возмездного оказания услуг исполнение возложено на определенный срок, а срок не определен или определен ненадлежащим образом, потребитель вправе установить дополнительный разумный срок исполнения обязательства. Если исполнение не произведено исполнителем в установленный дополнительный срок, потребитель вправе потребовать уменьшения оплаты, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных им расходов, а также возмещения убытков, если они возникли.

Следовательно, Вам необходимо письменно обратиться с претензией к исполнителю и установить дополнительный разумный срок исполнения обязательства. Если исполнение все еще не произведено и исполнитель не возвращает деньги, Вы можете потребовать уменьшения оплаты, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных расходов и убытков. Если исполнитель не принимает меры к исполнению своих обязательств, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Не забудьте сохранить все имеющиеся доказательства: чек об оплате, письма и сообщения.

Для решения представленной ситуации следует обратиться к положениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также к условиям договора между потребителем и интернет-магазином.

В данном случае оставшееся без исполнения обязательство интернет-магазина является нарушением прав потребителя на получение товара в надлежащий срок. Потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае, если продавец не исполнит обязательства.

Для получения возмещения потребитель имеет право обратиться к интернет-магазину с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. В случае отказа продавца потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисполненные обязательства.

Для дальнейшего решения вопроса в данной ситуации необходимо обратиться к сервисам по защите прав потребителей, таким как Роспотребнадзор или обратиться к юридическим консультантам для оказания помощи в техническом описании ситуации и разработки дальнейших мер для решения данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец обязан надлежащим образом исполнить свои обязательства по договору купли-продажи товара.

2. Статья 468 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что продавец должен доставить товар покупателю и передать ему все права на товар.

3. Статья 19 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает недостоверную рекламу.

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая позволяет потребителям требовать возмещения убытков и возмещения морального вреда, причиненного продавцом недостаточным или некачественным исполнением своих обязательств.