Как вернуть деньги за не выполненный заказ через Телеграмм? Обращение за возвратом денежных средств

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в банк, который осуществил перевод денежных средств, с требованием о возврате денег в связи с неисполнением продавцом своих обязательств. Также, можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Для этого нужно обратиться в полицию или в прокуратуру с устным или письменным заявлением о преступлении. В заявлении следует указать детали произведенного платежа, с сохранением соответствующей переписки в мессенджере.

Для решения такой ситуации в первую очередь следует обратиться к правоохранительным органам для возбуждения уголовного дела в отношении продавца по статье 159 УК РФ (мошенничество). Для этого потребуется подать заявление в полицию или прокуратуру, приложить скриншоты переписки и доказательства перевода денежных средств на карты продавца. Также следует обратиться в банк, который выдавал карты продавца, с просьбой о блокировке карт и возврате переведенных денежных средств на Вашу карту. Для этого может потребоваться обращение в банк с официальным заявлением и приложением скриншотов перевода. Если Ваше обращение в банк не даст результатов, Вам потребуется обратиться в суд для взыскания у продавца компенсации за нанесенный ущерб. В этом случае потребуются материалы, подтверждающие факт перевода денежных средств на карты продавца и неисполнения им своих обязательств по оказанию услуги. Для этого соберите все возможные доказательства (скриншоты переписки, квитанции об оплате) и обратитесь к специалисту в области гражданского права для составления заявления в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства из договора купли-продажи.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при заключении договора купли-продажи.

Статья 1027 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Ответчику можно направить претензию с требованием возврата денежных средств, указывая все обстоятельства ситуации и приложив копии скриншотов переписки и подтверждения перевода денежных средств. Если претензия не даст результата, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.