Как вернуть деньги за не полученный заказ в Яндекс.Еде

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель не получил товар, то он имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за этот товар. Поэтому, если Яндекс Еда отказывается вернуть деньги за не полученный заказ, покупатель может обратиться с жалобой в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения вопроса с возвратом денег за не полученный заказ с Яндекс Едой вам понадобится следующий набор документов:

1) Договор на оказание услуг с Яндекс Едой или соответствующий чек или квитанция об оплате заказа. 2) Доказательства того, что вы не получили заказ (может быть подтверждено через историю заказов или переписку с Яндекс Едой). 3) Заявление с просьбой о возврате денег за не полученный заказ. 4) Ответ от Яндекс Еды на заявление о возврате денег.

Если ответ от Яндекс Еды на заявление о возврате денег неудовлетворительный, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. В этом случае вам потребуется обратиться к юристу для получения консультации и разработки стратегии защиты своих прав в суде.

Статьи закона, которые применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и условий, оговоренных в соглашении между клиентом и Яндекс.Едой, а также от политики возврата, указанной на сайте сервиса. Возможно, стоит обратить внимание на статьи 10 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также на статьи 151-152 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы договоров купли-продажи товаров.