Как вернуть деньги за не полученный товар из Китая: рекомендации и возможности

Как мне вернуть деньги за товар, который должен был быть доставлен из Китая, но не был получен после более чем 2 месяцев ожидания и операторы колл-центра не отвечают на звонки, а также как мне возбудить уголовное дело за мошенничество?

| Виль, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, предприниматель обязан исполнять свои обязательства перед потребителем в соответствии с условиями договора купли-продажи. В случае невыполнения обязательств предпринимателем, потребитель имеет право на возврат денежных средств.

Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, предоставив доказательства оплаты товара и его невыполнения продавцом. Также вы можете обратиться к уполномоченному органу по защите прав потребителей.

Что касается возбуждения уголовного дела, то наличие состава преступления мошенничества должно быть доказано в суде. Необходимо собрать все доступные доказательства и обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к тому интернет-магазину, где была произведена предоплата за товар. В первую очередь следует направить письменный запрос на возврат денежных средств с указанием причины возврата и сроков, в течение которых продавец обязан выполнить свои обязательства. Если продавец не выполняет свои обязательства, и не предоставляет возможность общения, следует обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков. В качестве доказательств следует использовать все имеющиеся документы, связанные с данной ситуацией, включая чек оплаты, копии переписки и т.д. Открытие уголовного дела возможно в случае доказанности факта мошенничества со стороны продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" об оказании услуг ненадлежащего качества.
  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.
  • Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве, которая может быть применима, если действия продавца были совершены с целью незаконного получения денежных средств путем обмана потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы