Как вернуть деньги за мебель при проблемах с магазином и ИП: советы для владельцев электронных чеков

Как мне вернуть деньги за мебель, которую я заказал через знакомого с ИП и магазинами, и оплатил 100% наличными через знакомого, однако диван привезли, а универсальный комплекс - нет, и теперь нет связи с знакомым, а магазин кормит обещаниями, учитывая то, что у меня остались только электронные чеки?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у Вас есть доказательства оплаты товара, то в случае его неисполнения, вы можете требовать возврата денежных средств. В данном случае, электронные чеки являются доказательством оплаты. Прежде всего, рекомендуется направить заявление продавцу о расторжении договора купли-продажи с полным возвратом уплаченной суммы. Если продавец не реагирует на заявление, то можно обратиться в защиту прав потребителей. В этом случае, рекомендуется обратиться в суд с заявлением об охране прав потребителя и возмещении убытков. В суде необходимо представить доказательства оплаты товара и доказать факт невыполнения продавцом своих обязательств по договору купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, если у вас есть электронный чек, доказывающий, что вы оплатили товар, то вы имеете право предъявить требования к соглашению, заключенному между вами и своим знакомым, а именно - требовать от него передачи универсального комплекса или возместить вам денежную сумму за не полученный товар. Если ваш знакомый дает постоянные обещания, но продолжает не выполнять своих обязательств, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. В такой ситуации положительным решением суда может стать возврат вам уплаченной за товар суммы. Также вам может помочь юридическая консультация по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Электронный чек на покупку универсального комплекса; 2. Договор купли-продажи мебели, если такой был заключен; 3. Дополнительные документы, подтверждающие оплату (например, квитанции об оплате со счета, если оплата была произведена через банк). Также вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денег, если продавец не выполняет своих обязательств по доставке товара. Для этого следует обратиться к юристу, который сможет предоставить подробную консультацию и оказать помощь в судебном заседании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации можно воспользоваться следующими документами: 1. Электронные чеки на покупку дивана и универсального комплекса. Они являются доказательством оплаты и могут помочь в возврате денежных средств. 2. Договор на покупку мебели, если таковой был заключен между вами и вашим знакомым-продавцом. В договоре должны быть прописаны условия оплаты, сроки выполнения заказа и ответственность сторон. 3. Любая переписка или записи разговоров, которые могут подтвердить, что продавец обещал вам выполнить заказ и не выполнил его в установленный срок.

Необходимо иметь в виду, что если ваш знакомый является налогоплательщиком, на банковском переводе при оплате дивана должны были быть указаны реквизиты его организации, что позволит вам обратиться в налоговую службу с претензией в их отношении.

Итак, первым шагом стоит обратиться к продавцу и попытаться уладить ситуацию мирным путем, например, через составление претензии или устное соглашение об возврате денежных средств. Если мирные методы не помогают, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, основываясь на доказательствах оплаты и неисполнения заказа. Если сумма спора не превышает 50000 рублей, то можно обратиться в мировой суд. Если же сумма превышает эту сумму, то стоит обращаться в суд общей юрисдикции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи».

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность продавца за недостатки товара».

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации:

Статья 486 Гражданского кодекса РФ («Порядок исполнения обязательств по договору розничной купли-продажи»);

Статьи 428-432 Гражданского кодекса РФ («Недостатки товара»).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы