Как вернуть деньги за не доставленное пальто: опыт жены с магазином

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Поскольку ваша жена не получила пальто в течение указанного срока, она имеет право на возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться в магазин и потребовать от продавца возврата денег за неисполнение обязательств. Если продавец будет настаивать на выполнении заказа, то можно потребовать компенсации морального вреда и убытков, вызванных нарушением сроков доставки товара. Если продавец будет отказываться выполнять свои обязательства, то необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вам необходимы следующие документы:

1. Чек накладную или другой документ, подтверждающий оплату пальто в магазине.
2. Квитанцию о покупке или заказе пальто в магазине.
3. Записи переговоров с продавцом магазина, если такие имеются.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не был доставлен в течение установленного срока, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар. Если продавец магазина отказывается вернуть деньги, несмотря на ваши законные запросы на это, Вы можете обратиться в судебные органы. В данном случае, рекомендуется использовать записи переговоров с продавцом в качестве доказательной базы в судебном разбирательстве.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца возвратить деньги за товар, если потребитель отказывается от товара надлежащего качества.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара.