Как вернуть деньги за медицинское устройство НАНОПРОС и получить моральную компенсацию

"Можно ли вернуть деньги и получить моральную компенсацию с недобросовестных продавцов, если моей пожилой родственнице было продано медицинское устройство НАНОПРОС за 75000 руб., а в интернете цена на устройство составляет от 10000 рублей, при этом продавцы ввели потребителя в заблуждение о реальной стоимости продукта, но у меня есть документы и чеки на устройство, а реклама продукта была по радио?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребители имеют право на защиту своих прав в случае, если им был продан товар, не отвечающий условиям договора купли-продажи, а также в случаях, когда продавец вводил или мог ввести потребителя в заблуждение относительно свойств, качества и иных характеристик продаваемого товара.

Если в данном случае медицинское устройство НАНОПРОС было продано по завышенной цене, введя при этом потребителя в заблуждение о реальной стоимости устройства, то данный поступок продавцов может рассматриваться как нарушение их обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения спора между покупателем и продавцами, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за приобретенное устройство, а также о выплате моральной компенсации за моральный вред, причиненный недобросовестными продавцами. Для этого необходимо предоставить документы и чеки на устройство, а также доказать факт несоответствия проданного товара условиям договора купли-продажи или факт введения потребителя в заблуждение по характеристикам товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек об оплате устройства;
  2. Документы, свидетельствующие о приобретении устройства;
  3. Рекламные материалы, в которых было заявлено о реальной стоимости устройства;
  4. Судебная претензия или исковое заявление на возврат денежных средств и моральной компенсации.

В данной ситуации, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и иска на возврат денежных средств и моральной компенсации от недобросовестных продавцов. Важно обратить внимание на рекламные материалы, которые могут подтвердить завышенную цену устройства и введение потребителя в заблуждение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на защиту своих интересов в случае недобросовестного поведения продавцов; - статью 14 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает требования к информации в рекламе и запрещает введение потребителей в заблуждение; - статью 25.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей в сфере рекламы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы