Как вернуть деньги за мебель с множественными сколами: права покупателя и сроки возврата

"Я купил мебель, которая была привезена со множественными сколами, и написал заявление на возврат денег. Прошло уже 10 календарных дней, но мне так и не вернули деньги и мебель не забрали. Продавцы утверждают, что есть право на 45 дней для рассмотрения заявления и 10 рабочих дней для возврата денег. Возникает вопрос о правомерности такого подхода."

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата товара устанавливаются Гражданским кодексом РФ, а именно статьей 469. В соответствии с данной статьей, покупатель вправе требовать замены некачественного товара, возврата уплаченной за него суммы или устранения недостатков. Если мебель имеет множественные сколы, она может быть признана некачественной и подлежать замене или возврату денег. Кроме того, в соответствии с пунктом 5 статьи 469 Гражданского кодекса РФ, при обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать незамедлительного их устранения за счет продавца. Если продавец отказывается устранять недостатки или не осуществляет возврат денег в установленные сроки, покупатель имеет право потребовать компенсации за причиненные убытки и возмещения морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Заявление о возврате товара с указанием его недостатков и требований покупателя.
2. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку мебели.
3. Документальные доказательства некачественности товара, такие как фотографии мебели со сколами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 469 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы