Как вернуть деньги за ложную рекламу на джегинсы

Добрый день. Если товар, приобретенный через интернет, не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Кроме того, при этом необходимо учитывать условия оплаты и доставки товара, указанные на сайте продавца. Рекомендуется обращаться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара, а при отказе продавца обратиться в суд или к организации, занимающейся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь копию заказа на джегинсы и копию оплаты за товар, также важно сохранить все электронные письма общения с продавцом, где вы указывали свои требования и претензии к качеству товара и запрос на возврат или обмен товара. Если продавец не отвечает на ваши запросы, вы можете подать заявление в Роспотребнадзор или направить жалобу в Роскомнадзор на недобросовестного продавца. В случае неправомерного действия продавца, вы сможете защитить свои права в судебном порядке с использованием вышеуказанных документов в качестве доказательств.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).