Как вернуть деньги за квартиру, которую не удалось арендовать: опыт автора вопроса

Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться как мошенничество со стороны агентства, которое якобы сдавало квартиру. Согласно законодательству Российской Федерации, мошенничество - это преступление, которое заключается в незаконном получении имущества путем обмана. В данном случае, Вы передали деньги агентству с целью снять квартиру, но агентство не предоставило Вам такую возможность, предоставив Вам неверную информацию о наличии квартир.

Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве. Также может быть полезным обратиться к юристам для юридической поддержки и получения компенсации за ущерб, причиненный агентством. Но необходимо помнить, что для того чтобы государственные органы могли принять меры, необходимо предоставить полную информацию об агентстве, включая его наименование, адрес и номер телефона.

Для решения вопроса о возврате денег, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор оказания услуг, который вы подписали с агентством.
2. Копия платежного поручения или чека об оплате услуг агентства.
3. Сообщение об отказе от сдачи квартиры от хозяина, которое вам направили.

После того, как вы получите все необходимые документы, обратитесь к агентству с требованием вернуть вам деньги, поскольку услуга не была предоставлена согласно договору. Если агентство откажется вернуть вам деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность предоставления достоверной информации о товаре (услуге) потребителю;
• Статья 15.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность предоставления четкой и полной информации о порядке и условиях оплаты товара (услуги);
• Статья 16.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар (услугу) или за товар (услугу), не соответствующий описанию;
• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство исполнить свои обязанности добросовестно и добросовестно защищать интересы потребителей.