Как вернуть деньги за курс в Skillbox: скидка на кредитный счет или обращение в суд?

На основании предоставленной информации, я считаю, что в данной ситуации у клиента есть право на возврат средств за неиспользованный курс. Если клиент был ознакомлен с условиями оферты и оплачивал конкретный курс, то он приобретал определенные информационно-консультационные услуги, а не просто доступ к сайту. Кроме того, если клиент просмотрел менее 1% лекций, это явно не может быть полным оказанием услуг.

В данной ситуации стоит обязательно обратиться в компанию, которая продает курс, и уточнить причины их отказа на возврат средств. Если компания не согласна вернуть деньги, клиент может обратиться в суд с иском о возврате денег за неиспользованный курс. Прежде чем обратиться в суд, рекомендуется получить юридическую консультацию и проверить наличие определенных условий в оферте, чтобы убедиться в силе своих прав на возврат средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор оказания услуг между вами и Skillbox, в котором указаны условия оказания информационно-консультационных услуг, стоимость и порядок оплаты. Отдельным важным документом является оферта с сайта, которую вы приложили.

2. Сообщения между вами и менеджером Skillbox, в которых обсуждались вопросы об отказе от курса и возможном возврате средств.

3. Заявление о возврате средств, которое вы составили и отправили в Skillbox.

Если Skillbox отказывается вернуть вам полную стоимость курса и предлагает из подачку в размере 10 тысяч рублей, то вам необходимо тщательно изучить договор и оферту, а также провести анализ всех действий, совершенных вами и Skillbox. По правовой практике, в случае если услуги оказаны ненадлежащим образом или не соответствуют договору, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денег или замены услуги. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, то можете обратиться в суд. Однако, вам необходимо иметь достаточные доказательства своих требований.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия договора оферты на оказание информационно-консультационных услуг и курса обучения, который был заключен между вами и Skillbox.

2. Копии переписки между вами и менеджером Skillbox, в которой обсуждаются вопросы возврата средств и скидки в размере 10 тысяч рублей.

3. Копия вашего заявления с требованием на возврат средств.

4. Доказательства того, что вы не получили полномасштабное обучение, включая официальную статистику посещаемости курса и отчеты преподавателей.

5. Копии переписки между вами и Skillbox, которая демонстрирует ваше желание прекратить участие в курсе сразу после первых лекций.

С учетом указанных обстоятельств, вам следует обратиться к юристу для подробной консультации по данному делу и направления искового заявления о возврате средств в соответствующий суд. Однако оценка шансов на победу будет проходить в судебном заседании, где будут рассмотрены обе стороны спора и суд примет решение на основании представленных доказательств.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают, но не ограничиваются следующими: - Гражданский кодекс РФ (статьи, связанные с договорными отношениями и исполнением обязательств); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи, связанные с правами потребителей на возврат средств); - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи, связанные с нарушением прав потребителей); - Гражданско-процессуальный кодекс РФ (главы, связанные со спорами между сторонами по гражданским делам и подачей исков в суд). В случае, если претензии потребителя не удовлетворены, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в законодательстве Российской Федерации, могут включать следующее:

1) Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи;

2) Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре оказания информационно-консультационных услуг;

3) Закон РФ "О защите прав потребителей" - о правах потребителя в случае ненадлежащего исполнения договора;

4) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителей при продаже товаров / услуг;

5) Положения оферты, которую предоставил кредитор, в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если стороны не смогли договориться и разрешить спор в досудебном порядке, можно обратиться в суд для решения данного вопроса. Однако, решение о том, стоит ли обращаться в суд или принимать предложение о соглашении в размере 10 тысяч, вы должны принимать на основе конкретных обстоятельств вашего дела и зная свои права и возможности.