Как вернуть деньги за курс в Скилбокс, оформленный в рассрочку через Тинькофф Банк: пошаговое руководство

Здравствуйте! Для расторжения договора с "Скилбокс" и возврата денежных средств вам необходимо связаться с компанией "Скилбокс" и уведомить их о своем желании расторгнуть договор. В соответствии с условиями договора, вероятно, вам будет необходимо оплатить штраф за досрочное расторжение или потерю части оплаты за изученные материалы. Однако, если вам не предоставлены услуги в полном объеме, то Вы имеете право на возврат оплаченных денежных средств в полном объеме.

Далее, для возврата денежных средств, обратитесь в свой банк "Тинькофф" с запросом о возврате платежа. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты и неиспользование услуг, в данном случае скриншот личного кабинета на платформе. Банк проведет проверку данного обращения и при наличии оснований на возврат, вернет денежные средства на ваш счет.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и совершить соответствующие действия:

1. Договор об оказании услуг - необходимо ознакомиться с условиями договора и подробно изучить пункты о расторжении договора и возможности возврата денежных средств.

2. Скриншот личного кабинета на платформе - это вспомогательный документ, который подтверждает факт изучения лишь 16% материала курса.

3. Заявление на расторжение договора об оказании услуг - необходимо подготовить письменное заявление о расторжении договора и запросе на возврат денежных средств в соответствии с условиями договора.

4. Доказательства оплаты - необходимо предоставить доказательства оплаты обучения на платформе "Скилбокс" (чеки, выписки из банковского счета и т.д.), подтверждающие факт оплаты.

5. Контактная информация - необходимо предоставить свои контактные данные для связи со специалистами банка или платформы.

Для начала процедуры расторжения договора, необходимо отправить заявление в платформу "Скилбокс". Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств, то платформа должна сообщить о порядке возврата средств. После получения подтверждения о возможности возврата денежных средств, следует обратиться в банк и предоставить все необходимые документы. После рассмотрения заявления и проверки документов банк может начать процедуру возврата денежных средств на ваш банковский счет, с которого была совершена оплата.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат оплаченных денежных средств.
2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
3. Статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат оплаченных денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Для начала Вам необходимо провести переговоры с Скилбокс и Тинькофф Банком о расторжении договора и возврате денежных средств. Если переговоры не привели к желаемому результату, можно обратиться в суд или в уполномоченные органы защиты прав потребителей.