Как вернуть деньги за курс: решение проблем с преподавателем, обучением и консультантом

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу, производителю или исполнителю в случае обнаружения недостатков товаров или услуг. В данном случае, если образовательные услуги, которые были приобретены, имеют существенные недостатки, то потребитель имеет право потребовать полного возмещения убытков, включая возврат произведенных платежей за курсы. Однако, необходимо уточнить условия договора, который был подписан между организацией и потребителем, и обратить внимание на сроки и процедуру предъявления требований к имеющимся недостаткам. В случае отказа организации возместить убытки, потребитель может обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора, который был подписан между организацией и клиентом. В договоре следует обратить внимание на условия, связанные с возможностью расторжения договора из-за неудовлетворительного уровня образовательных услуг. В случае если образовательная организация не предоставила услуги на должном уровне, клиент имеет право требовать полного возмещения убытков, возникших за счет неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.

Если претензии не будут удовлетворены образовательной организацией, возможно будет обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов по данному вопросу. При этом на основании действующего законодательства РФ, клиент имеет право на полное возмещение убытков в связи с ненадлежащим предоставлением образовательных услуг.

Для решения вопроса также могут понадобиться все документы, связанные с данным договором - копия договора, все документы, связанные с оплатой, все переписки и жалобы, отправленные образовательной организации, а также любые другие документы, которые могут подтвердить существование обязательства и неисполнение его одной из сторон.

44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи, касающиеся прав потребителя на возмещение вреда, причиненного продавцом) Гражданский кодекс РФ (статьи, касающиеся договора оказания образовательных услуг и договора купли-продажи в рассрочку)