Как вернуть деньги за курс Госуслуг через оферту без дат и сроков?

Как я могу вернуть деньги за курс дистанционного образования, который я приобрел через Госуслуги по госпрограмме в декабре 2021 года, но не смог закончить из-за специфики работы и сообщил об этом куратору в мае 2022 года, после чего куратор перенес сдачу выполненных работ и образовательная организация сообщила о завершении курса в августе 2022 года, но представитель образовательной организации заявил, что деньги не могут быть возвращены, так как услуга была оказана, и договора о предоставлении образовательных услуг нет, есть только договор оферты без указания дат и сроков предоставления образования?

| Гордей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, в данной ситуации необходимо провести детальный анализ договорной документации и правовых оснований, регулирующих отношения между военнослужащим и образовательной организацией. В первую очередь, необходимо определиться с тем, является ли оферта договором, обязывающим образовательную организацию предоставить образовательные услуги. Если на основании анализа документов будет установлено, что договора о предоставлении образовательных услуг не было заключено, то следует обращаться в организацию для устной договоренности по вопросу о возврате денежных средств, учитывая обстоятельства, по которым военнослужащий не смог приступить к обучению. В случае, если образовательная организация не согласна осуществлять возврат средств, обращение можно направить в судебные органы. Для определения обоснованности требования о возмещении убытков рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора оферты на предоставление образовательных услуг;

  2. Копию документов, подтверждающих оплату за образовательную программу;

  3. Копию сообщения Вашему куратору об отсутствии возможности обучаться и ответа образовательной организации;

  4. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

Судя по описанию ситуации, образовательная организация не предоставила Вам возможность завершения образовательной программы в срок, что может служить основанием для требования о заключении нового договора на продолжение обучения или возврата денежных средств за неполученную услугу. Однако, для более детального анализа ситуации и выработки решения рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет добиться справедливого решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 01.07.2021 № 282-ФЗ). Статья 888 Гражданского кодекса Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 29.12.2020 № 481-ФЗ, от 21.12.2021 № 561-ФЗ) "О договоре оферты", которая регулирует условия заключения договора. Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 17.07.2019 № 190-ФЗ) "О договоре возмездного оказания услуг", которая регулирует порядок оказания услуг и ответственность сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы