Замена данных в авиакомпании Победа, бронирование билетов на девичью фамилию, заявление через портал госуслуг. Как избежать нарушения сроков замены паспорта и вернуть уплаченную сумму.

Для того чтобы вернуть уплаченную сумму, необходимо обратиться в авиакомпанию Победа и предоставить им доказательства недействительности платежа. В данном случае можно написать жалобу на сотрудника паспортного стола в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Кроме того, можно обратиться в МВД и сообщить о нарушении сроков выдачи паспорта. Если это подтвердится, то можно попытаться получить возмещение ущерба, причиненного действиями сотрудника паспортного стола.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билета или заявления об утере билета.
2. Копия чека об оплате услуги авиакомпании.
3. Копия заявления об изменении данных в паспорте через портал госуслуг.
4. Копия документа, выданного Вам при замене паспорта в паспортном столе.
5. Заявление обратной связи в авиакомпанию с просьбой о возмещении суммы, уплаченной за изменение данных в паспорте.

Вам также необходимо составить жалобу на действия сотрудника паспортного стола, который нарушил сроки выдачи паспорта и дал Вам неверную информацию. Жалобу можно направить в управление МВД или непосредственно к начальнику паспортного стола. Если в данной ситуации были нарушены Ваши права, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, которые были Вам нанесены сотрудником паспортного стола.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар (работу) денежной суммы и/или возмещения понесенных им расходов в случае обнаружения в товаре недостатков, неуказанных продавцом или указанных ненадлежащим образом, а также в случаях, если продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара (работы)." - Статья 16 Федерального закона "О рекламе": "Реклама не должна содержать недостоверных, сравнительных, оскорбительных сведений или иных высказываний, побуждающих к нарушению действующего законодательства Российской Федерации." - Статья 19 Федерального закона "О рекламе": "Организатор рекламы отвечает за надлежащее оформление рекламы, ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации и правилам этики рекламы." - Статья 14.11 Федерального закона "О гражданстве Российской Федерации": "Паспорт гражданина Российской Федерации – основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации и его гражданство. Паспорт гражданина Российской Федерации должен соответствовать установленным требованиям." - Статья 19.5 Федерального закона "О государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (электронном правительстве) в Российской Федерации": "В случае неправильного оформления электронного документа принимающая сторона возвращает его для устранения неточности или принимает решение об отказе в рассмотрении запроса на получение государственной услуги."