Как вернуть деньги за купон на Vigoda: иск в суд или общество защиты прав потребителей?

Как мне решить вопрос по возврату денежных средств, если я приобрел купон на услуги сторонней организации на сайте vigoda.ru, но запрос на возврат был отправлен 26.02.2016, срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней, а нарушен был срок предоставления обратной связи, также мне запросили оригиналы документов заявления и мою заверенную копию паспорта; в договоре не указаны сроки возврата денег, и у организации нет доступа к начальнику и директору, которые могут оперативно решить данный вопрос? Могу ли я обратиться в общество по защите прав потребителей или в суд?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, поскольку Агент не отвечает на ваш запрос на возврат денежных средств в установленные сроки (30 календарных дней согласно Договору Публичной оферты), вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей или подать иск в суд. Общество по защите прав потребителей сможет предоставить вам консультацию и помощь в вопросе возврата денежных средств. В суде вы также можете предъявить требование о возврате денежных средств согласно Договору Публичной оферты и указать на то, что Агент не соблюдает сроки предоставления обратной связи и не указаны сроки возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся оригиналы документов заявления и копия паспорта, нотариально заверенная вами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 30 и 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы