Как вернуть деньги за купленную вещь на сайте объявлений: опыт продавца в идеальном состоянии

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара. Если потребитель обнаруживает брак или недостатки товара, он имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств. Однако, при обмене товара потребитель должен вернуть товар надлежащего качества, а продавец должен вернуть деньги, которые были уплачены за товар. В данной ситуации, продавец согласился вернуть деньги и получить обратно вещь, но условия возврата были оговорены заранее и имели характер договоренности между продавцом и покупателем. Следовательно, покупатель не может требовать дополнительной оплаты за доставку. Если продавец не нарушал условия продажи и возврата товара, а также не вводил покупателя в заблуждение, то угрозы и требования покупателя являются незаконными. Если конфликт не удается разрешить мирным путем, можно обратиться к юристу или органам власти за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Рекламное объявление о продаже вещи, на основании которого производилась сделка между продавцом и покупателем. 2. Доказательства оплаты суммы за вещь и доставку (квитанция об оплате), подтверждающие факт заключения договора купли-продажи. 3. Доказательства состояния вещи перед ее отправкой (фотографии/видео). 4. Документы, подтверждающие факт отправки вещи наложенным платежом и стоимость доставки.

Далее, следует попытаться разрешить конфликт между продавцом и покупателем путем переговоров, урегулировать разногласия и достичь соглашения по вопросу возврата денег. Если же продавец и покупатель не могут самостоятельно решить возникшую ситуацию, необходимо обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе. В случае угроз со стороны покупателя, следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.11 "Обман покупателя о качестве товара", статья 16.2 "Нарушение правил продажи товаров". Кроме того, применение гражданского законодательства в части недостатков качества товара (статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации). Также рекомендуется обратиться к международным правилам для решения споров в электронной коммерции.