Как вернуть деньги за интернет и избежать проблем с ТТК: история клиента с бывшей СПАРК-приставкой и исками в суд

На данный момент у вас есть несколько действий, которые вы можете предпринять. В первую очередь, вам необходимо связаться с юридической службой ТТК и заявить о проблеме с качеством услуг. Если проблема не будет решена, вы можете обратиться в суд с иском о возврате всех уплаченных вами денежных средств. Это может включать в себя не только стоимость услуг, но и возмещение морального вреда, связанного с терроризмом по телефону, которое повлекло для вас стрессовые и эмоциональные потери. При подаче иска обязательно укажите все доказательства вашей правоты, а также документы, подтверждающие отсутствие у вас движения по трафику и отказ от дальнейшего использования услуг ТТК.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с ТТК на оказание услуг интернета и соответствующие документы, подтверждающие его заключение.

2. Документы, подтверждающие получение приставки, в том числе опись возврата.

3. Документы от Ростелеком, подтверждающие использование их услуг.

4. Документы, подтверждающие уведомления со стороны ТТК о начислении несуществующей суммы.

5. Документы, подтверждающие факт терроризма через телефон.

При обращении за помощью, следует обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для оценки сложившейся ситуации и определения возможных действий.

Согласно описанным обстоятельствам, могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

• статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации об услугах);

• статья 15.1 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение с требованиями о защите своих прав);

• статьи 450-454 Гражданского кодекса Российской Федерации (об ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору);

• статья 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о защите прав потребителей);

• статьи 129-130 Трудового кодекса Российской Федерации (о защите работника от дискриминации и необоснованной ответственности со стороны работодателя);

• статья 152.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о доказывании фактов в гражданском процессе);

• статья 131.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о возможности и сроках возбуждения искового заявления).

Статьи закона, которые могут применяться при решении данного вопроса:

1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязанностях продавца по предоставлению товара надлежащего качества
3. Статья 29 Федерального закона "О связи" - об обязательствах оператора связи по предоставлению услуг связи в полном объеме и качестве
4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о защите прав потребителей и ответственности за нарушение их прав оператором связи
5. Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - об обязательном защитном присутствии при подаче исковых заявлений в суде
6. Статья 119 Конституции Российской Федерации - об обеспечении прав и свобод человека и гражданина, включая право на защиту своих прав и законных интересов в суде.