Как вернуть деньги за две сим-карты от Билайн без 3G связи в районе проживания

Здравствуйте. Для решения возникшей ситуации необходимо обратиться в офис продавца, в данном случае в билайн и возбудить претензионный порядок возврата денежных средств. Претензионный порядок предусматривает направление письменного уведомления с требованием о возврате денежных средств. Кроме того, для доказательства отсутствия связи 3G в вашем районе, вы можете использовать рекомендательное письмо специалистов из обслуживающей организации, которые предоставят доказательство отсутствия связи 3G в данной местности.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с билайн, который был заключен между вами и оператором связи.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг связи за предоставленный период.
3. Скриншоты или распечатки из различных приложений, подтверждающие отсутствие связи 3G в регионе, где вы проживаете.
4. Письменное заявление о возврате денежных средств за услугу, которая не была предоставлена в полном объеме, с указанием причины возврата и ссылок на документы, подтверждающие отсутствие связи 3G в указанном регионе.

При обращении в офис билайна необходимо сохранить документы, подтверждающие получение заявления и результаты его рассмотрения. Если в офисе отказывают в возврате денежных средств, тогда следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и доказательства факта отсутствия связи 3G в регионе, где вы проживаете.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 25 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Федерального закона "О связи" - обязанность оператора связи обеспечивать качественное и надежное предоставление услуг связи.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - гражданское право на защиту прав, свобод и законных интересов товаропроизводителя, продавца, потребителя и других участников гражданского оборота в случае нарушения или угрозы нарушения их прав.

Для доказательства отсутствия связи 3G в данном районе можно использовать свидетельские показания, тестирование скорости и стабильности соединения, а также привлечь свидетельские заключения экспертов.