Как вернуть деньги за дистанционный курс: условия договора и возможные проблемы возврата

Как мне защитить свои денежные средства при автоматическом списании за дистанционные курсы, если в договоре есть условия списания, которые мне не понятны, и в случае отказа возврата денег?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки и условия возврата денежных средств за покупку услуг или товаров устанавливаются договором, который был заключен между сторонами. При этом, если договор не содержит условий о возврате денежных средств, то возврат производится в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Если в договоре было указано, что деньги будут списываться без возможности возврата, то возврат будет возможен только в случае наличия оснований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Однако, при получении услуги, в отсутствие существенных недостатков и несоответствия условиям договора, возврат будет затруднительным.

Следовательно, для решения вопроса о возможности возврата денежных средств за дистанционные курсы необходимо проанализировать условия договора, выявить наличие существенных нарушений со стороны продавца и обращаться в судебные органы в случае отсутствия договоренности с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг дистанционного обучения.
  2. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств за дистанционные курсы.
  3. Сообщение об отказе в возврате средств (если имеется).
  4. Запрос на возврат денежных средств.

Следует помнить, что возврат денежных средств за оказанные услуги может зависеть от условий, прописанных в договоре. Если в договоре предусмотрено условие о невозможности возврата средств, то вернуть деньги может быть затруднительно. Однако, если услуги не были оказаны, то есть нарушены условия договора, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".
  2. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора".
  3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил оказания образовательных услуг (за исключением образовательных услуг, оказываемых в сфере высшего образования)".
  4. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы