Как вернуть деньги за дефектный iPhone: опыт клиента Связной и банка Ренессанс Кредит

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу, который сможет изучить все документы и детали случая, а также направить заявление в суд. Как правило, в качестве первых действий желательно попросить в офисе связной копии всех документов, подтверждающих заключение кредитного договора, с которыми был согласован клиент. Также стоит обратиться в банк, который выдал кредит, для получения информации об этом договоре и погашения задолженности. Очень важно сохранисть все чеки, квитанции и иные подтверждающие документы. В своем заявлении необходимо указать все факты, подтверждающие нарушение прав, связанных с покупкой, а также потенциальный ущерб, который понесли бы.

Для решения данной ситуации, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на кредит с банком "Ренессанс Кредит", который был заключен при покупке телефона и роутера;
2. Квитанцию на оплату первого платежа;
3. Чек на оплату кредита;
4. Документы, подтверждающие покупку и замену телефона.

При посещении офиса связного, необходимо требовать официальное заявление об оплате кредита, а также объяснение причины, по которой ваше имя отсутствует в системе банка "Ренессанс Кредит". В случае если задолженность по кредиту все еще имеется, возможно, вам следует обратиться к адвокату для юридической помощи в защите своих прав и интересов в данном случае.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 428-432 (о договоре купли-продажи)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-25 (о правах потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества)
• Федеральный закон от 21.12.2001 N 166-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статьи 3, 11, 21-27 (о заключении договора потребительского кредита и правах потребителя).