Как вернуть деньги за чипсы с странным запахом: советы по решению проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует описанию или не является пригодным для использования по назначению. Таким образом, при наличии документального подтверждения покупки, Вы можете обратиться в магазин, где приобрели данный продукт, с просьбой о возврате денег или обмене на качественный аналог.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором были куплены чипсы, с целью обмена или возврата денежных средств. Для этого понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. 2. Упаковка с продуктом, в которой были обнаружены недостатки. 3. Заявление о возврате денежных средств или обмене продукта (можно составить на месте с помощью продавца).

В случае если магазин отказывается провести возврат или обмен, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов как потребителя. Однако, в данном случае, нужно будет иметь доказательства некачественности продукта, например, заключение лаборатории.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

2. Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на соответствующее уменьшение покупной цены.

3. Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» - обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества.

4. Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.