Как вернуть деньги за бракованный золотой браслет: советы для покупателей

Что мне делать, если мой золотой браслет, купленный в конце 2013 года, порвался на второй день использования из-за тонкого крепления шарнирных соединений и не был заменен после подачи претензии и предоставления браслета в магазин, отправленного на экспертизу и на завод-изготовитель, и прошло уже 2 года?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право требовать возмещения ущерба от продавца в случае недостатков в товаре. Сначала необходимо обратиться в магазин, где был приобретен браслет, и оформить новую претензию. В качестве доказательства недостатка товара может быть использован ответ экспертизы, который указывает на проблему шарнирных соединений в браслете. Если магазин не реагирует на претензию или отказывает в удовлетворении требований, следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. При подаче иска необходимо представить документы, подтверждающие факт покупки товара, претензию и ответ экспертизы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, включают: копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки браслета, копии предыдущих претензий и ответов экспертизы, письменная претензия, подтверждающая требование возврата ущерба, документы о пересылке браслета на завод-изготовитель и его экспертизе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы