Как вернуть деньги за бракованные золотые серьги с жемчугом: права потребителя

Могу ли я обратиться в магазин с претензией по поводу отвалившейся жемчужины на золотых серьгах с жемчугом, которые были куплены в сентябре 2015 года и у которых имеется чек с указанной датой покупки, если инцидент произошел в феврале 2016 года?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, можно обратиться с претензией в магазин, так как потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества или возмещения убытков в случае его несоответствия условиям договора. Наличие чека, где указана дата покупки, является доказательством факта приобретения товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся чек, где указана дата покупки, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы