Как вернуть деньги за бракованную машину у официального дилера BMW и MINI в Москве БорисХоф Юг?

Как мне вернуть деньги за машину, которую я купил у официального дилера БорисХоф Юг в Москве, если автомобиль с пробегом сломался на следующий день после покупки из-за не качественно отремонтированного двигателя предыдущим владельцем и вызвал стресс, который угрожает выкидышу, а дилер сначала согласился на возврат, но затем отказался и не отвечает на мои претензии, а в предыдущий бюджет такую же машину уже не купить, а деньги на автомобиль взяты в кредит, по которому уже идут проценты?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям законодательства о защите прав потребителей. Как покупатель, вы имеете право на возврат продукта надлежащего качества в случае выявления скрытых дефектов или если продукт не соответствует заявленным характеристикам в течение 14 дней со дня покупки. Вы также можете ссылаться на недостатки, которые были выявлены после покупки в течение гарантийного срока. Таким образом, вы можете предъявлять претензии к продавцу и тем самым потребовать возврата денег или замены продукта на аналогичный. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться к суду за защитой своих прав и интересов. В связи с угрозой выкидыша, вам может потребоваться и справка от медицинского учреждения о необходимости соблюдения покоя и отсутствии стрессовых ситуаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и дилером;

  2. Документы, подтверждающие оплату автомобиля;

  3. Документы, подтверждающие передачу автомобиля покупателю;

  4. Документы, подтверждающие проведение диагностики автомобиля;

  5. Документы, подтверждающие факт поломки автомобиля;

  6. Письменную претензию к дилеру в связи с невыполнением им своих обязательств.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обращаться к юристу, который поможет оформить и подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств за автомобиль. В иске можно также указать требование о возмещении морального вреда, вызванного описанными в ситуации обстоятельствами.

В связи с тем, что у покупателя заявлена угроза выкидыша и необходимость получения денег максимально быстро, можно попробовать добросовестно урегулировать этот спор с дилером во внесудебном порядке через профессиональных посредников или в Роспотребнадзоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", возможно применение следующих статей:

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены.

Статья 25. Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование снижения цены на товар ненадлежащего качества.

Статья 29. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки (производителя) при условии, что это возможно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы