Как вернуть деньги за бизнес-билеты, если сайт продал их случайно и невозвратный характер не был указан

Согласно статье 514 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг воздушного транспорта может быть расторгнут в случаях, предусмотренных законом или договором, а также по соглашению сторон.

Если на сайте авиакомпании не было указано, что билеты в бизнес-класс являются невозвратными, то потребитель вправе требовать возврата денег за такие билеты. Таким образом, авиакомпания может быть обязана вернуть деньги за билеты в бизнес-класс.

Рекомендуется обратиться к авиакомпании с письменным требованием о возврате денежных средств за незаконно проданные билеты в бизнес-класс. В случае отказа авиакомпании можно обратиться к суду для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить:

1. Копию билетов в бизнес-класс.
2. Доказательства того, что на момент покупки не было указано о невозвратности билетов.
3. Реквизиты покупателя и доказательства оплаты билетов.
4. Копию переписки с авиакомпанией, где авиакомпания сообщила о невозвратности билетов и о том, что это не было указано на сайте.

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, авиакомпания обязана предоставлять необходимые и достоверные сведения о товаре (услуге), в том числе о правилах возврата билетов. Если на момент покупки не было указано о невозвратности билетов, авиакомпания не имеет права отказывать в возврате средств. Поэтому Вам следует предъявить претензии авиакомпании и требовать возврата денежных средств за билеты, указывая на нарушение ею правил информирования потребителей. Если авиакомпания не идет на уступки, Вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статьи 437, 438, 449, 1202, и 1203 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 14.6 и 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей".