Как вернуть деньги за билеты на соревнования в Сочи: права потребителя и законность решения оргкомитета

В соответствии с законодательством Российской Федерации, права потребителя защищены законом о защите прав потребителей. В случае с билетами на спортивные соревнования в Сочи, если билеты были приобретены дистанционно, то потребителю предоставляются дополнительные права на возврат денег в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, потребителю должна быть предоставлена возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону. В данном конкретном случае, необходимо уточнить правила, установленные оргкомитетом для возврата денег за билеты на спортивные соревнования в Сочи. Однако, если правила, установленные оргкомитетом, не предоставляют возможности на возврат денег за билеты, то потребитель может обжаловать данную ситуацию в суде, разъяснив свои права, предусмотренные законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку билетов и условия их возврата (например, правила продажи и возврата билетов, договор купли-продажи и т.д.); - Документы, подтверждающие факт сдачи билетов в кассу (например, квитанция или оригинал письма с уведомлением об отправке почтой);

Оргкомитет может устанавливать свои правила для возврата билетов, однако, эти условия не могут противоречить законодательству Российской Федерации. Права потребителя регулируются Законом о защите прав потребителей, который предоставляет потребителям право на качественный товар (услугу), право на выбор и информирование, право на защиту от недобросовестных действий продавца и т.д. Таким образом, если условия возврата билетов противоречат законодательству, возможно обращение в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-780, 809-813. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 19.