Как вернуть деньги за билет на рейс авиакомпании Победа, если места закончились.

Согласно Правилам перевозок авиапассажиров и багажа, утвержденным Приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 года, авиаперевозчик обязан проводить продажу билетов на поездки транспортом воздушного сообщения в порядке, определенном авиаперевозчиком. Если при попытке произвести покупку билета на нужное направление, билеты были распроданы, авиаперевозчик обязан вернуть деньги за приобретенные, но невыданные билеты в течение 10 дней с момента обращения пассажира.

Для получения возможного возврата денежных средств, необходимо обратиться в авиакассу или обратиться в службу поддержки авиакомпании, указав причину отмены бронирования. В зависимости от условий, на которых был приобретен билет, возможно удержание комиссии за бронирование, но в любом случае, вам должны вернуть оставшуюся часть денежных средств.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в службу поддержки авиаперевозчика, через которого были заказаны и оплачены билеты, и объяснить ситуацию. Вам могут потребоваться копии электронной почты, подтверждающие заказ билетов и оплату, а также информация о том, что места на рейсе закончились на момент исполнения заказа. Правила возврата билетов и возможные санкции за изменение заказа зависят от политики каждого авиаперевозчика, поэтому вам следует ознакомиться с условиями договора, подписанного при покупке билетов. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги или не предоставляет решение удовлетворительное для вас, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 14.16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».