Как вернуть деньги за авиабилеты и отели на Филлипины без участия турфирмы: опыт девушки, не допущенной на борт из-за недействительного загранпаспорта.

"Как мне вернуть деньги за авиабилеты и отели на Филлипины, если я самостоятельно их приобретал(а) и девушка, пытавшаяся вылететь со мной, не была допущена на борт из-за недействительности загранпаспорта?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если авиабилеты и отели были забронированы самостоятельно, а не через турфирму, то право на возврат денежных средств за билеты и отели регулируется правилами возврата, установленными авиакомпанией и отелями. Требования по срокам и условиям возврата указаны в билете и бронировании отеля.

Однако, что касается невозможности посадки на рейс в связи с недостатком срока действия загранпаспорта, то в соответствии с законодательством Российской Федерации по въезду и выезду граждан РФ за границу, паспорт должен быть действительным в течение всего периода поездки, включая дату возвращения в страну.

Таким образом, если девушка не была допущена на борт самолета из-за недостатка срока действия загранпаспорта, то авиакомпания имеет право не возмещать стоимость билета. Отель также может установить свои правила возврата денежных средств в подобных случаях.

Я рекомендую обратиться к авиакомпании и отелям для уточнения процедур возврата денежных средств в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию, у которой были приобретены авиабилеты, и в отели, которые были забронированы на Филлипинах. Для возврата средств могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия авиабилета.
  2. Копия паспорта, который действителен на момент покупки билетов.
  3. Копия паспорта, который был предъявлен в аэропорту.
  4. Справка из аэропорта об отказе в посадке.
  5. Копии подтверждающих документов о бронировании отелей и оплатах.

Требования и процедура возврата зависят от правил, установленных авиакомпанией и отелем, а также от того, были ли билеты и отели оплачены целиком или частично. Поэтому рекомендуется в первую очередь обращаться за консультацией к представителям авиакомпании и гостиницы, где были забронированы номера.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Право потребителя на свободный выбор товара" - Статья 19 "Информирование потребителя о товаре" - Статья 28 "Исполнение обязательств по договору" - Статья 29 "Способы защиты прав потребителя при исполнении обязательств по договору"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы