Как вернуть деньги за авиабилет? Правила тарифа, сроки возврата и способы мотивации туроператора
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3725661
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с пунктом 15 статьи 32 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовых принципах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обязан вернуть денежные средства за возвращенный авиабилет в течение 10 дней со дня получения заявления от туриста. При невозможности вернуть денежные средства в указанный срок туроператор обязан уплатить пеню в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки. Ссылка на документ: Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ.
При решении данного вопроса понадобятся изначальная заявка на возврат билетов, письма на электронный адрес службы поддержки туроператора, уведомление в компанию туроператора о поданной заявке в банк на чарджбек и перерасчет денежных средств со стороны туроператора.
32
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы