Как вернуть деньги за онлайн-авиабилет: проблемы с задержкой обработки заявки и отсутствие информации от операторов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3705921
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля возврата денег за авиабилет, купленный через сайт продаж, необходимо обратиться к продавцу авиабилета и оформить письменную претензию о возврате средств. В претензии необходимо указать дату и номер бронирования, информацию о стоимости билета, причину возврата и просьбу о возврате средств в полном объеме. Продавец должен рассмотреть претензию в течение 10 дней с момента ее получения.
Если продавец отказывает в возврате средств или не рассматривает претензию в установленный срок, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Подробную информацию о процедуре обращения в Роспотребнадзор можно найти на их официальном сайте.
1. Письменная претензия о возврате средств.
2. Документы, подтверждающие покупку авиабилета (билет, электронная почта, договор и т.д.).
3. Документы, подтверждающие причину возврата (медицинская справка, справка от работодателя и т.д.).
Статья 27 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы