Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клубе: что делать при нарушении закона ЗоЗПП

Здравствуйте!

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", при расторжении договора потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора и в соответствии с договором возместить продавцу фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением договора. Если в договоре предусмотрена штрафная выплата при отказе от исполнения договора, данное условие считается недействительным.

Таким образом, если в условиях договора с фитнес-клубом предусмотрена штрафная выплата в размере 66% стоимости абонемента при его расторжении, данное условие может быть признано недействительным в соответствии с п.1 ст.16 ЗоЗПП.

В случае отказа фитнес-клуба от возврата уплаченных денежных средств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг фитнес-клуба;
2. Условия договора об оказании услуг фитнес-клуба, где указаны условия расторжения договора;
3. Свидетельство о регистрации юридического лица фитнес-клуба;
4. Пункт 1 статьи 16 Федерального закона от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основах трудового законодательства Российской Федерации";
5. Письменные документы, подтверждающие уведомление фитнес-клуба о желании расторгнуть договор и его принятии.

Согласно п.1 ст. 16 Федерального закона от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основах трудового законодательства Российской Федерации" работодатель не вправе удерживать из заработной платы работника какие-либо суммы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации и не противоречащих трудовому законодательству и иным правовым актам.

В данном случае, условие договора об удержании 66% стоимости абонемента при его расторжении противоречит п.1 ст. 16 ФЗ "Об основах трудового законодательства Российской Федерации", поэтому действия фитнес-клуба являются незаконными.

В связи с этим, вы можете обратиться в суд и потребовать вернуть вам пропорциональную часть стоимости абонемента, если фитнес-клуб не согласен на добровольный возврат. Также следует уделить внимание срокам действий на уведомление о расторжении договора и соблюдать все требования, указанные в договоре об оказании услуг фитнес-клуба.

Статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 31.12.2020) применима в данном случае:

Статья 16. Возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

2. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку отказанного потребителем товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Денежные средства по договору купли-продажи возвращаются потребителю в порядке и на условиях, предусмотренных статьей 22 настоящего Закона.