Как вернуть деньги в группе ВКонтакте: несоответствие костюма, ползущие швы и отказ продавца

Если в описании товара указаны его основные характеристики, а при получении Вы обнаружили следы неисправности товара, Вам, как покупателю, полагается право на совершение действий, предусмотренных статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Таким действием может являться обмен костюма на аналогичный товар либо возврат денежных средств, уплаченных за товар, если иной товар отсутствует. Права покупателя защищены вне зависимости от того, была ли в группе в социальной сети вконтакте установлена конкретная форма купли-продажи или нет. В случае отказа продавца от замены товара на аналогичный или возврата денежных средств за товар, Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар.

Для того, чтобы вернуть деньги за купленный товар, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть стоимость товара. Если продавец отказывается выполнить такое требование, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за несоответствующий товар, который не соответствует описанию.

Если у вас имеется доказательство покупки товара (чек, квитанция, подтверждение оплаты), это поможет доказать вашу правоту в случае разбирательства в суде.

Также стоит уточнить, что при совершении покупок через социальные сети или другие неофициальные каналы, продавец несет ответственность за соответствие товара описанию и его качество в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 478 ГК РФ «Обязательства продавца при продаже товара»

Статья 481 ГК РФ «Формы договора купли-продажи товара»

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"