Как вернуть деньги с Авито при отмене покупки: опыт покупателя

Если Вы отправили продавцу на авито деньги для покупки товара, но позже передумали и попросили вернуть деньги, продавец имеет право отказаться вернуть деньги. По законодательству Российской Федерации, договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем на авито, является обязательством для обеих сторон. Поэтому, если продавец уже отправил товар, Вы обязаны оплатить его стоимость. Однако, если товар был некачественным или не соответствовал описанию на сайте, Вы можете обратиться с претензией к продавцу для возврата денег или обмена товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. В такой ситуации вам может помочь обратиться в службу поддержки платформы.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор о предварительном заказе товара, который подписали Вы и продавец.

2. Копия перевода денежных средств на карту продавца.

3. Сообщения или переписка в личных сообщениях, в которых просьба о возврате денежных средств была написана.

4. Электронный чек об оплате товара.

5. Документы, подтверждающие получение товара (если таковые имеются).

После того, как будут собраны все необходимые документы, Вы можете обратиться в суд или в правительственный орган по защите прав потребителей. В зависимости от суммы, которая была переведена на счет продавца, можно решить, можем ли мы говорить об уголовном или гражданском правонарушении. В любом случае, рекомендуется уточнить все моменты у адвоката.

Гражданский кодекс РФ: Статья 419. Договор купли-продажи. Статья 424. Права покупателя при расторжении договора купли-продажи. Статья 577. Права и обязанности продавца. Статья 578. Товар ненадлежащего качества. Статья 601. Возврат товара надлежащего качества. Статья 608. Отказ от исполнения договора купли-продажи. Статья 309. Риск случайной гибели или повреждения вещи.