Как вернуть деньги за ноутбук с Авито: опыт покупки, проблемы с продавцом и возможность обратиться в полицию

Как мне вернуть деньги за ноутбук, который я купил на сайте Авито у вежливого и улыбчивого продавца за 15 000 рублей, но который оказался с проблемами в работе, а продавец не отвечает на мои запросы? Есть ли возможность написать заявление в полицию?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете написать заявление в полицию относительно данной ситуации. В случае обнаружения неисправностей в приобретенном товаре, покупатель имеет право на самостоятельное устранение недостатков, замену товара, а также возмещение убытков или неполученной выгоды по своему выбору. Однако, важно обратить внимание, что для осуществления этих прав необходимо выполнение определенных требований, установленных законодательством. В данной ситуации, если продавец не отвечает на ваше требование о возврате денежных средств, рекомендуется обратиться в полицию, чтобы они могли провести проверку и рассмотрение вашего дела. Важно иметь копии всех документов и переписки с продавцом, которые могут подтвердить факт покупки и недобросовестное поведение продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Копия объявления о продаже товара на сайте Авито;
- Копия переписки с продавцом, включая всех участников;
- Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;
- Копия документов, подтверждающих оплату;
- Копия документов, подтверждающих некорректное состояние приобретенного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 481 ГК РФ 'Вековой срок давности';
- Статья 481.1 ГК РФ 'Сроки давности обязательств по договору розничной купли-продажи';
- Статья 477 ГК РФ 'Продавец несет ответственность за недостатки товара';
- Статья 476 ГК РФ 'Покупатель вправе требовать устранения недостатков товара';
- Статья 492 ГК РФ 'Возмещение убытков или неполученной выгоды';
- Статья 14.11 КоАП РФ 'Нарушение порядка предоставления необходимой информации о товаре';
- Статья 14.13 КоАП РФ 'Предоставление недостоверной информации о товаре'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы