Как вернуть деньги с Али Экспресс после отправки товара в Китай: вопросы споров, оплаты доставки и доказательства в споре

Возможно ли отказаться от возврата денег со стороны Али Экспресс Россия после отправки товара обратно продавцу в Китай? Как решаются споры, если чек об отправке был утерян? Кто оплачивает стоимость доставки? Какие доказательства должен предоставить покупатель в споре, если есть трек-номер? Почему Али Экспресс изменил свое решение об одобрении возврата денег на возврат в 0 рублей?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В случае отказа Али Экспресс Россия от возврата средств после отправки товара обратно продавцу в Китай на основании отсутствия чека об отправке, вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для подтверждения отправки товара обратно продавцу вы можете предоставить трек номер для отслеживания доставки и другие доказательства, такие как письменное подтверждение от почтовой службы об отправке. Суд будет рассматривать доказательства сторон и применять соответствующие нормы закона для принятия решения по делу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
1. Трек номер для отслеживания доставки товара обратно продавцу в Китай.
2. Другие доказательства отправки товара, такие как письменное подтверждение от почтовой службы об отправке.
3. Документы, подтверждающие оплату стоимости доставки и согласие Али Экспресс Россия на возврат денежных средств до отправки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

СТАТЬЯ 18.1. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации.
СТАТЬЯ 29. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы