Как вернуть деньги после задержки при оформлении услуг в рассрочку в МТС Банке

Для решения данной ситуации вам следует продолжать общаться с сотрудниками банка для уточнения сроков возврата денег. Если вам не удалось решить проблему через общение с операторами, рекомендуется обратиться к руководству банка или направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
Законодательством не предусмотрен жесткий срок рассмотрения обращений, однако банк должен осуществлять работу по урегулированию вашей проблемы в разумные сроки. Если вам отказывают в погашении задолженности, не связанной с вашей виной, у вас есть право обжаловать это решение и вынуждать банк выполнить свои обязательства.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора о рассрочке и его условия.
2. Копия всех переписок и обращений, которые вы отправляли в банк.
3. Копия всех актов и документов, подтверждающих факт перевода денег на кредитный договор.
4. Копия претензий и жалоб, которые вы направляли банку.

Для данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Права и обязанности сторон по договору социального найма'.
2. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Описание прав и свобод физических лиц, а также определение основ и условий применения данных прав и свобод'.
3. Статья 513 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Об аренде земельных участков и объектов недвижимости'.