Как вернуть деньги за путевку в лагерь с кэшбэком: справка, заявление и причины задержки возврата

Мне нужно узнать, в течение какого срока должны вернуть деньги за путевку в лагерь, если ребенок заболел и его забрали из лагеря с подозрением на коронавирус. Уже прошло 21 день, но деньги все еще не вернули. Указали, что задержка связана с оплатой с кэшбэком.

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы приобрели путевку в лагерь и ребенок был вынужден прекратить пребывание в лагере из-за заболевания, то у вас есть право на возврат средств. Согласно законодательству Российской Федерации, организатором детского отдыха и оздоровления является туристическая организация, которая должна осуществлять возврат денежных средств в случае невозможности предоставления услуги. Срок возврата средств может варьироваться в зависимости от политики конкретной организации, но обычно он составляет до 30 рабочих дней с момента подачи заявления и предоставления необходимых документов, включая медицинскую справку. Оплата с использованием кэшбэка не должна быть причиной задержки в возврате денежных средств. В данной ситуации советую вам обратиться к организатору лагеря и уточнить причины задержки в возврате денег. Если вам отказывают в возврате средств без весомой причины или задерживают возврат более допустимого срока, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам потребуется:
-Заявление на возврат денежных средств
-Медицинская справка, подтверждающая заболевание ребенка
-Договор или квитанция об оплате путевки

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 31 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы