Как вернуть деньги за путевку в Италию: на кого подать в суд и обязательно ли расторгнуть договор?

В данной ситуации, если туристическая путевка в Италию была оплачена перед закрытием границ, возможно требование возврата средств за неиспользованные услуги у туроператора на основании законодательства РФ, в частности Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав потребителей» и других соответствующих нормативных актов. В данном случае, истец может подать иск в суд на туроператора, так как это тот, кто осуществляет организацию и проведение туристических услуг. Расторжение договора в данном случае может быть одним из оснований для возврата средств, однако не является обязательным, так как закрытие границ и невозможность осуществления поездки по независящим от сторонам обстоятельствам являются достаточными основаниями для возврата средств.

Для решения данного вопроса потребуются: копия договора на оказание туристических услуг, квитанция об оплате, все имеющиеся доказательства связанных ситуаций (например, закрытия границ) и документы подтверждающие факт подачи претензии и ее результаты.

Гражданский кодекс РФ статья 779, 780, 781 и 782, Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав потребителей» статья 29 и 32.