Вернуть деньги за путевку и авиаперелет: обсуждаем правомерность действий турагентства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3627000
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДействия турагентства ограничиваются правилами, установленными в договоре, заключенном с покупателем путевки. Если в договоре нет условий о возможности возврата средств в случае эпидемии или непреодолимой силы, турагентство может иметь право отказать в возврате денежных средств. Однако, в случае если эпидемия или непреодолимая сила существенно нарушают выполнение условий договора и путевка становится невозможной или бесполезной для покупателя, покупатель может иметь право на возврат денежных средств в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для решения данного вопроса понадобятся: договор на оказание туристических услуг, письменные обращения покупателя к турагентству и ответ турагентства.
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы