Как вернуть деньги за аннулированную путевку: опытные советы при общении с туроператором

В соответствии с законодательством Российской Федерации, расторжение договора по инициативе одной из сторон должно производиться в предусмотренные договором сроки. Если ваше заявление о расторжении договора было подано 31.03.2022, а аннулирование путевки произошло только 6.04.2022, то туроператор нарушил установленные сроки и не внес изменения в договор в срок. В данной ситуации вы можете требовать возмещения ущерба, вызванного такими действиями туроператора. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для оказания помощи и сопровождения в данном случае.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия договора на туристическое обслуживание, копия заявления о расторжении договора, копия письменного подтверждения аннулирования путевки со стороны туроператора, любые другие документы (письма, чеки и т.д.), которые могут подтвердить факт нарушения туроператором договорных обязательств.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации «Расторжение договора по требованию одной из сторон»; статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей».